©pxhere
Interview user adalah salah satu tahap wajib dalam proses rekrutmen atau seleksi karyawan. Tahap ini lebih menantang dibandingkan proses interview di tahap sebelumnya karena Anda akan berhadapan dengan calon atasan. Interview user membutuhkan persiapan matang untuk meningkatkan potensi keberhasilan Anda dalam mendapatkan pekerjaan.
Anda harus memahami apa itu interview user sebelum melamar pekerjaan. Selain mengenali istilahnya, pahami pula tips terbaik dalam mempersiapkan diri untuk interview user supaya berhasil mendapatkan pekerjaan. Semua hal tersebut akan diuraikan secara lengkap dalam artikel Sodexo ini.
Sekilas tentang Interview User
Anda harus melewati tahap interview awal sebelum memasuki interview user. Keberhasilan kandidat dalam tahap seleksi pertama ditentukan oleh tim recruiter atau Human Resources Department (HRD) sebagai pewawancara. Tahap wawancara menjadi panduan HRD untuk mengetahui kecocokan Anda dengan budaya kerja dalam perusahaan. Anda sebagai kandidat atau pelamar kerja berkesempatan untuk mengenal calon perusahaan melalui tahap ini.
Setelah dinyatakan lolos dalam interview awal, Anda harus memasuki tahap berikutnya, yaitu interview user. Interview user merupakan proses wawancara bersama calon atasan Anda. Jabatan calon atasan ini berbeda-beda sesuai posisi yang dilamar. Jika melamar untuk posisi staf, manajer atau leader departemen akan menjadi interviewer. Anda akan berhadapan langsung dengan kepala bidang atau CEO perusahaan apabila melamar untuk posisi manajer atau pimpinan.
Baca Juga: 7 Cara Mengatasi Karyawan yang Tidak Disiplin
Interview user berguna supaya calon atasan (user) dapat mengenal kandidat lebih dalam. Mereka ingin mengetahui kepribadian dan kompetensi kandidat lewat sesi ini. Calon atasan merupakan orang yang berhubungan langsung dengan pekerjaan Anda hampir setiap harinya, jadi mereka ingin memastikan kecocokan melalui tahap ini. Waktu adalah uang, mereka tidak ingin menyia-nyiakan waktu berharga mereka karena salah memilih kandidat yang cocok.
Pertanyaan dalam interview user selalu berkaitan dengan hal-hal teknis terkait pekerjaan. Skill, pengalaman kerja, dan background pendidikan merupakan tiga topik yang kerap dipertanyakan. Topik tersebut memiliki relevansi erat dengan bidang pekerjaan yang dilamar, jadi user ingin mengetahui kapabilitas Anda dalam bidangnya.
Anda juga memiliki bayangan pekerjaan atau tugas yang akan dilakukan selama bekerja jika mengikuti tahap ini. Informasi dari user dapat dijadikan sebagai pertimbangan untuk menerima tawaran pekerjaan yang diberikan. Anda dapat mengukur kapabilitas dan tanggung jawab yang diberikan karena sudah mendapatkan informasi mengenai beban kerjanya.
Tips Mempersiapkan Diri Agar Lolos Interview User
Tahap ini menjadi kesempatan untuk menunjukkan kemampuan serta pengalaman dalam bidang yang dilamar. Anda akan mempresentasikan diri sendiri secara langsung kepada calon atasan. Anda dapat menunjukkan ciri khas atau keunikan yang belum dimiliki oleh kandidat lainnya dalam tahap ini.
Bagaimana cara mempersiapkan diri untuk mengikuti interview user? Ikuti lima langkah di bawah ini.
1. Lakukan Riset Posisi yang Dilamar
Topik utama dalam interview user adalah posisi yang dilamar, jadi pastikan Anda menguasainya. Pahami kualifikasi dan tanggung jawab yang dicantumkan dalam iklan lowongan kerja, kemudian siapkan jawaban yang relevan dengan pengalaman atau skill Anda. Bagi fresh graduates, mereka bisa memanfaatkan pengalaman magang atau organisasi asalkan sesuai bidang yang dilamar.
2. Tunjukkan Keunikan Dirimu
Anda akan bersaing dengan beberapa kandidat lainnya dalam tahap ini. Mereka memiliki keahlian atau pengalaman kerja yang hampir mirip seperti Anda. Jadi, tunjukkan juga keunikan diri sendiri selama proses interview user. User akan tertarik bekerja pada karyawan yang berani menampilkan sisi uniknya. Namun, keunikan ini harus relevan dan menjadi keunggulan Anda saat bekerja nanti.
Baca Juga: 5 Cara Menjawab Pertanyaan Interview dengan Percaya Diri
3. Menjelaskan Pencapaian yang Spesifik
Salah satu kesalahan yang seringkali dilakukan pelamar kerja ketika interview user adalah memberikan jawaban yang sudah umum untuk pertanyaan yang spesifik. Padahal seringkali, perekrut mencari kandidat yang memiliki keunggulan yang bisa menjadi acuan pembanding dari pelamar lainnya.
Maka dari itu, Anda harus menghindari jawaban bersifat umum seperti, "Saya adalah seorang pekerja yang tekun dan rajin". Faktanya jawaban seperti ini membuat perekrut tidak tertarik untuk menggali lebih dalam. Untuk menghindari hal ini, Anda bisa membuktikan dengan data, misal berapa total penjualan yang telah Anda capai, atau proyek apa saja yang Anda jalani saat Anda bekerja di perusahaan sebelumnya.
4. Berpakaian sesuai dengan kultur perusahaan
Pakaian yang Anda kenakan saat melamar kerja dan melakukan interview user merupakan hal yang harus diperhatikan karena akan membantu para perekrut menilai profesionalisme Anda dalam bekerja.
Oleh karena itu, untuk memberikan penilaian dan kesan yang positif, Anda harus mengenakan pakaian interview yang memperlihatkan jati diri serta profesionalisme Anda. Tentunya pilihlah pakaian yang nyaman agar membuat Anda lebih percaya diri.
Baca Juga: Kepuasan Pelanggan [Pengertian & Faktor Pendukungnya]
5. Lakukan Latihan Interview User
Rasa gugup dan cemas sering datang ketika berhadapan dengan orang asing, dalam hal ini mengikuti interview user. Meski sudah mempersiapkan materi dan jawaban terbaik, interview user berpotensi gagal apabila Anda tetap gugup. Latihan sebelum interview berguna agar tetap percaya diri saat menjalani prosesnya. Lakukan latihan interview bersama teman atau keluarga dan minta mereka mengoreksi kekurangan Anda.
6. Siapkan Pertanyaan untuk User
Interview user memberikan Anda kesempatan untuk bertanya. Gunakan kesempatan ini untuk menunjukkan antusiasme dalam pekerjaan ini. Pertanyaannya dapat berupa hasil riset perusahaan atau bidang industri yang dijalani. Jangan ragu untuk bertanya apapun pada user, asalkan tidak menyentuh ranah pribadi mereka. Minta juga pandangan atau ekspektasi kandidat dalam benak user.
Baca Juga: Aspek Lingkungan Kerja dan Pengaruhnya pada Karyawan
7. Buat Rencana Persiapan Interview User
Selain mempersiapkan materi jawaban, jangan lupa mempersiapkan diri sebelum mengikuti interview user. Usahakan datang tepat waktu dan perkirakan rute menuju lokasi wawancaranya. Kenakan pakaian rapi dan riasan yang tidak terlalu menonjol untuk menghasilkan kesan pertama yang baik di mata user. Tips paling penting, tetap jaga sopan santun atau etika ketika interview, meski sifat interview-nya lebih informal.
Contoh Pertanyaan Interview User dan Jawabannya
Interview user menjadi penentu apakah Anda akan diterima di perusahaan yang Anda lamar atau tidak. Proses wawancara kerja ini merupakan langkah penting yang harus ditempuh, hasilnya pun bisa Anda ketahui setelah Anda dapat menjawab beberapa pertanyaan interview yang diberikan.
Namun berbeda dengan pertanyaan interview HRD pada umumnya, biasanya pada wawancara kerja user akan memberikan pertanyaan yang lebih detail yang menyangkut hal-hal teknis mengenai pengalaman bekerja Anda selama ini. Berikut ini adalah contoh pertanyaan interview user dan jawabannya untuk Anda pelajari agar lolos interview user.
1. Apa yang Menjadi Motivasi Anda dalam Bekerja?
Jika Anda diberikan pertanyaan ini pada saat menghadapi interview user, perekrut sudah jelas ingin mengetahui hal apa saja yang menjadi motivasi Anda dalam bekerja. Karyawan yang dapat menikmati pekerjaan karena alasan yang spesifik dan tidak umum cenderung lebih fleksibel dan lebih mudah ketika dihadapkan pada suatu masalah.
Pertanyaan ini menjadi salah satu pertanyaan yang seringkali ditanyakan oleh para perekrut sehingga Anda perlu sekali untuk menyiapkan jawaban yang tepat. Anda bisa menjawab pertanyaan ini dengan berbagai hal yang menjadi motivasi Anda, seperti selalu ingin memiliki pengalaman baru dan menantang, atau selalu ingin memberikan yang terbaik bagi orang-orang di sekitar.
2. Apa yang Anda Ketahui Mengenai Perusahaan Ini?
Anda harus melakukan riset terlebih dahulu terkait posisi dan perusahaan yang Anda lamar sehingga Anda dapat meyakinkan mereka bahwa Anda benar-benar sangat tertarik untuk bekerja di perusahaan tersebut.
3. Di mana Anda Melihat Diri Anda 5 Tahun ke Depan?
Pertanyaan ini menjadi salah satu pertanyaan yang sangat umum ditanyakan oleh para user ketika sedang melakukan wawancara kerja. Pertanyaan ini muncul karena user ingin meyakinkan kalau posisi yang Anda lamar memang sesuai dengan tujuan karier jangka panjang Anda.
Baca Juga: 5 Cara Mengetahui Kelebihan dan Kekurangan Saat Interview
4. Ceritakan Kemampuan yang Anda Miliki dalam Pekerjaan Ini
Salah satu hal yang harus Anda perhatikan sebelum mendatangi tempat wawancara user adalah memastikan kalau Anda sudah mencocokkan deskripsi lengkap kemampuan teknis dan kemampuan non-teknis yang dibutuhkan perusahaan dengan kemampuan yang Anda miliki.
Bila Anda memiliki beberapa kemampuan yang spesifik dan unggul, maka hal itu bisa menjadi pertimbangan user untuk menerima lamaran Anda.
5. Mengapa Anda Ingin Meninggalkan Pekerjaan Anda Saat Ini?
User biasanya sangat ingin mengetahui hal-hal yang detail dan spesifik, seperti alasan Anda meninggalkan pekerjaan yang Anda lakukan saat ini. User ingin melihat bahwa rekam jejak kandidat bisa menjadi karyawan yang bisa diandalkan oleh perusahaan.
Untuk menjawabnya, Anda perlu mengingat untuk tidak menceritakan keburukan bos di kantor lama Anda, ataupun pengalaman buruk dengan rekan kerja. Anda dapat fokus pada hal-hal positif yang ingin Anda bangun dengan melamar kerja di perusahaan yang baru.
Lima contoh pertanyaan interview user dan jawabannya di atas sangat berguna dalam meningkatkan potensi keberhasilan interview user Anda. Tetaplah tenang saat menjalani prosesnya supaya tahap ini dapat dilalui dengan lancar.
Bagi atasan atau pimpinan, hadiah terbaik untuk kandidat yang lolos dalam interview user adalah Sodexo ePass. Anda dapat memberikan voucher elektronik ini sebagai welcoming gift tanpa harus khawatir mereka akan menolaknya. Sodexo ePass dapat dibelanjakan di lebih dari 440 merchants dan 25.000 outlets, jadi Anda tidak perlu mengkhawatirkan selera kandidat. Dapatkan voucher ini hanya dengan menghubungi Sodexo.
