Kebijakan Privasi

PLUXEE membangun hubungan baik dengan pelanggan, mitra, konsumen, dan rekanannya, berdasarkan rasa saling percaya: memastikan bahwa data pribadi mereka aman dan tetap rahasia adalah prioritas mutlak untuk PLUXEE.

PLUXEE mematuhi semua peraturan dan hukum tentang perlindungan data pribadi.

PLUXEE memberlakukan kebijakan privasi yang sangat ketat untuk menjamin perlindungan data pribadi bagi mereka yang menggunakan situs web dan aplikasi lainnya:

  • Pengguna tetap memiliki kontrol atas datanya sendiri. Data diproses secara transparan, rahasia, dan aman.
  • PLUXEE memiliki tim perlindungan data pribadi khusus yang terdiri dari Petugas Perlindungan Data Grup yang terdaftar di CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés [Badan Perlindungan Data Prancis]) dan jaringan narahubung yang didedikasikan untuk perlindungan data pribadi.

TUJUAN KEBIJAKAN INI

PLUXEE menangani data pribadi Anda dengan sangat serius.

Kami mengembangkan kebijakan ini untuk memberi tahu Anda tentang kondisi dimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Harap baca dengan saksama untuk memahami tentang kategori data pribadi yang dapat dikumpulkan dan diproses, cara kami menggunakan data ini, dan dengan siapa kami akan membagikannya. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak-hak ini atau untuk mengajukan pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang perlindungan data pribadi Anda kepada kami.

Kebijakan ini dapat diubah, ditambah atau diperbarui, khususnya untuk mematuhi perkembangan hukum, peraturan, kasus hukum atau teknis yang mungkin timbul. Namun demikian, data pribadi Anda akan selalu diproses sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada saat pengumpulan data, kecuali jika ketentuan hukum wajib menentukan sebaliknya dan harus diberlakukan secara retroaktif.

IDENTITAS DAN RINCIAN KONTAK PENGENDALI

Pengontrol data pribadi adalah: PT Pluxee Indonesia Solutions.

DEFINISI

“Data Pribadi”: berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang perorangan yang teridentifikasi atau yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung dengan mengacu pada nomor identifikasi atau dengan satu atau beberapa faktor khusus untuk orang tersebut.
“kami”: PT Pluxee Indonesia Solutions
“anda”: setiap pengguna / pengunjung situs web.
“Situs web”: Situs web PT Pluxee Indonesia Solutions tersedia di alamat www.pluxee.co.id,

PENGUMPULAN DAN SUMBER DATA PRIBADI

Kami memiliki kemungkinan untuk mengumpulkan data pribadi Anda secara langsung (khususnya melalui formulir pengumpulan data di situs web kami) atau tidak langsung (khususnya melalui penyedia layanan dan / atau teknologi di situs web kami).

Kami berjanji untuk mendapatkan persetujuan Anda dan / atau mengizinkan Anda untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu kapan pun diperlukan.

Bagaimanapun juga, Anda akan diberi tahu tentang tujuan pengumpulan data Anda melalui berbagai formulir pengumpulan data online dan melalui Kebijakan Cookie.

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS

Kami mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami mengumpulkan informasi ini menggunakan berbagai metode seperti:

Cookies 

Sebuah “cookie” adalah file informasi kecil yang dikirim ke browser Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami dan disimpan di komputer Anda. File ini berisi informasi seperti nama domain, penyedia akses internet dan sistem operasi serta tanggal dan waktu akses oleh pengguna. Cookie tidak dapat merusak komputer Anda dengan cara apa pun.

Cookies tidak digunakan untuk menentukan identitas individu yang mengunjungi situs web kami. Cookies memungkinkan kami untuk mengidentifikasi, khususnya, lokasi geografis Anda dan bahasa tampilan untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan online Anda. Mereka juga memungkinkan kami untuk memproses informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami, seperti halaman yang dilihat dan pencarian yang dilakukan, untuk meningkatkan konten situs web kami, serta mengikuti bidang minat Anda dan menawarkan Anda pada konten yang lebih sesuai.

Jika Anda tidak ingin menerima cookie dari situs web kami, Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda. Untuk mengelola pilihan Anda, setiap browser memiliki konfigurasi yang berbeda. Konfigurasi ini dijelaskan di menu bantuan browser Anda, yang akan menjelaskan cara mengubah setelan konfigurasi cookie yang Anda inginkan.

Namun, kami menyarankan agar Anda tidak menonaktifkan cookie kami. Perlu diingat bahwa jika Anda memblokir, menonaktifkan, atau menolak cookie kami, beberapa halaman web kami tidak akan ditampilkan dengan benar atau Anda tidak dapat lagi menggunakan beberapa layanan yang kami tawarkan. Dalam hal ini, kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas segala konsekuensi yang terkait dengan berkurangnya fungsi layanan kami yang timbul dari ketidakmampuan kami untuk menyimpan atau menggunakan cookie yang diperlukan fungsinya dan yang telah Anda tolak atau nonaktifkan.

Terakhir, dengan mengklik ikon khusus jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, Linkedin, dan lainnya. Jika ini ditampilkan di situs web kami, dan jika Anda setuju bahwa cookie dapat diunduh saat Anda menjelajahi situs web kami, jejaring sosial yang bersangkutan juga dapat mengunduh cookie ke perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel). Jenis cookie ini diunduh ke perangkat Anda hanya dengan syarat Anda telah memberikan persetujuan Anda dengan terus menjelajahi di situs web kami. Namun, Anda dapat mencabut izin Anda untuk jaringan sosial ini kapan saja.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Alamat IP

Alamat IP adalah pengenal unik yang digunakan oleh beberapa perangkat elektronik untuk mengidentifikasi dan berkomunikasi satu sama lain di internet. Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat menggunakan alamat IP perangkat yang Anda gunakan untuk menghubungkan Anda ke situs web. Kami menggunakan informasi ini untuk menentukan lokasi fisik umum perangkat dan untuk mengetahui di area geografis mana pengunjung berada.

Statistik

Situs web menggunakan Google Analytics untuk menghasilkan laporan statistik. Laporan ini memberi tahu kami, misalnya, berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web, halaman mana yang dikunjungi, dan di area geografis mana pengguna situs web berada. Informasi yang dikumpulkan melalui statistik dapat mencakup, misalnya, alamat IP Anda, situs web tempat Anda membuka situs kami, dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Alamat IP Anda tersembunyi di sistem kami dan hanya akan digunakan jika diperlukan untuk menyelesaikan masalah teknis, untuk administrasi situs web dan untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi pengguna kami. Informasi data situs web hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi pengunjung dan kami tidak membagikan informasi ini dengan pihak ketiga.

JARINGAN SOSIAL

Anda memiliki opsi untuk mengklik ikon khusus jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, Linkedin, dan lainnya. Yang muncul di situs web kami.

Jejaring sosial menciptakan suasana yang lebih bersahabat di situs web dan membantu mempromosikan situs web melalui tombol berbagi. Layanan berbagi video memperkaya konten video situs web kami dan meningkatkan visibilitasnya.

Saat Anda mengklik tombol-tombol ini, kami mungkin memiliki akses ke informasi pribadi yang telah Anda publikasikan dan dapat diakses melalui profil Anda di jejaring sosial yang bersangkutan. Kami tidak membuat atau menggunakan database terpisah dari jejaring sosial ini berdasarkan informasi pribadi yang telah Anda publikasikan di sana dan kami tidak memproses data apa pun yang berkaitan dengan kehidupan pribadi Anda melalui cara-cara ini.

Jika Anda tidak ingin kami memiliki akses ke informasi pribadi Anda yang dipublikasikan di ruang publik profil atau akun sosial Anda, maka Anda harus menggunakan prosedur yang disediakan oleh jejaring sosial tersebut untuk membatasi akses ke informasi ini.

DASAR HUKUM PENGOLAHAN DATA PRIBADI

Kami memproses data pribadi Anda sebagai bagian dari kinerja dan pengelolaan hubungan kontraktual kami dengan Anda, demi kepentingan sah kami untuk meningkatkan kualitas dan operasional layanan yang kami tawarkan kepada Anda atau sesuai dengan kewajiban peraturan tertentu.
Data pribadi Anda juga dapat diproses berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya jika dalam keadaan tertentu, persetujuan Anda akan diminta.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Inilah sebabnya kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk anggota staf kami yang membutuhkan informasi ini untuk memproses pesanan Anda atau untuk menyediakan layanan yang diminta.

Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Namun, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan entitas dalam grup Pluxee dan dengan penyedia layanan resmi (misalnya: penyedia layanan teknis [hosting, pemeliharaan], konsultan, dan lainnya.) Yang dapat kami hubungi untuk tujuan menyediakan layanan kami. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan kami untuk menggunakan atau mengungkapkan data Anda, kecuali sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan atas nama kami atau untuk mematuhi kewajiban hukum. Selain itu, kami dapat membagikan data pribadi tentang Anda (i) jika hukum atau prosedur hukum mengharuskan kami untuk melakukannya, (ii) sebagai tanggapan atas permintaan otoritas publik atau pejabat lain atau (iii) jika kami berpendapat bahwa mentransfer data ini diperlukan atau sesuai untuk mencegah bahaya fisik atau kerugian finansial atau sehubungan dengan investigasi mengenai aktivitas yang dicurigai atau terbukti melanggar hukum.

PERIODE PENYIMPANAN DATA PRIBADI ANDA

Kami akan menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesannya. Periode ini dapat diperpanjang, jika berlaku, untuk jangka waktu berapa pun yang ditentukan oleh ketentuan hukum atau peraturan yang mungkin berlaku.

DATA PRIBADI YANG SENSITIF

Sebagai aturan umum, kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif melalui situs web kami. “Data pribadi yang sensitif” mengacu pada informasi apa pun yang berkaitan dengan ras atau etnis asal seseorang, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat, data kesehatan atau data yang berkaitan dengan kehidupan seksual atau orientasi seksual seseorang. Definisi ini juga mencakup data pribadi yang berkaitan dengan hukuman dan pelanggaran pidana.

Jika data tersebut benar-benar diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan dilakukan, kami akan melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum setempat untuk perlindungan data pribadi dan, khususnya, dengan persetujuan eksplisit Anda sebelumnya. dan di bawah ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Kerahasiaan.

INFORMASI PRIBADI DAN ANAK-ANAK

Situs web ini untuk digunakan oleh orang dewasa yang memiliki kapasitas untuk menandatangani kontrak berdasarkan undang-undang negara tempat mereka berada.

Pengguna anak-anak di bawah usia 16 tahun atau tanpa kapasitas hukum harus mendapatkan persetujuan dari wali hukum mereka sebelum mengirimkan data mereka ke situs web.

Batas usia 16 tahun dapat dikurangi menjadi 13 tahun tergantung pada undang-undang yang berlaku.

TRANSFER DATA PRIBADI

Karena Pluxee adalah grup internasional, data pribadi Anda dapat dikirimkan ke penerima internal atau eksternal yang berwenang untuk melakukan layanan atas nama kami dan yang berlokasi di negara-negara di luar Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa yang tidak menawarkan tingkat yang memadai untuk perlindungan data pribadi.

Untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data pribadi yang dikirimkan, kami akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa data ini menerima perlindungan yang memadai, seperti menandatangani klausul kontrak standar Komisi Eropa atau tindakan lain yang setara.

HAK ANDA

Pluxee berkomitmen untuk memastikan perlindungan hak-hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Di bawah ini Anda akan menemukan tabel yang merangkum berbagai hak Anda:

Hak akses dan pembetulan Anda dapat meminta salinan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda juga dapat meminta pembetulan Data Pribadi yang tidak akurat, atau untuk melengkapi Data Pribadi yang tidak lengkap.
Hak untuk menghapus Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda jika:
(i)            Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya;
(ii)           Anda memilih untuk menarik persetujuan Anda;
(iii)          Anda keberatan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda;
(iv)          Data Pribadi Anda telah diproses secara tidak sah;
(v)           Ada kewajiban hukum untuk menghapus Data Pribadi Anda;
(vi)          Penghapusan diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku
Hak untuk membatasi Pemrosesan Anda dapat meminta agar pemrosesan Data Pribadi Anda dibatasi dalam kasus dimana:
(i)            Anda menggugat keakuratan Data Pribadi Anda;
(ii)           Pluxee tidak lagi membutuhkan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemrosesan;
(iii)          Anda keberatan dengan pemrosesan karena alasan yang sah.
Hak atas portabilitas data Anda dapat meminta, jika berlaku, portabilitas Data Pribadi Anda yang telah Anda berikan ke Pluxee, dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, Anda memiliki hak untuk mengirimkan data ini ke Pengontrol lain tanpa hambatan dari Pluxee dimana:
(a)        Pemrosesan Data Pribadi Anda didasarkan pada persetujuan atau kontrak; dan
(b)        Pemrosesan dilakukan dengan cara otomatis.
Anda juga dapat meminta agar Data Pribadi Anda dikirimkan ke pihak ketiga pilihan Anda (jika memungkinkan secara teknis).
Hak untuk menolak Pemrosesan Anda dapat mengajukan keberatan (yaitu menggunakan hak Anda untuk “menolak”) untuk pemrosesan Data Pribadi Anda terutama dalam kaitannya dengan pembuatan profil atau komunikasi pemasaran. Ketika kami memproses Data Pribadi Anda atas dasar persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.
Hak untuk tidak tunduk pada keputusan otomatis Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang memiliki pengaruh hukum terhadap Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.
Hak untuk mengajukan Pengaduan Anda dapat memilih untuk mengajukan Keluhan kepada Otoritas Pengawas Perlindungan Data di Indonesia, tempat kerja atau tempat dugaan pelanggaran, terlepas dari apakah Anda telah menderita kerugian.
Anda juga memiliki hak untuk mengajukan Pengaduan Anda ke pengadilan dimana entitas Pluxee didirikan atau dimana Anda tinggal.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat mengirimkan Permintaan Anda ke customercare@support.sodexo.co.id dan / atau ke Perlindungan Data Grup Petugas di dpo.group@sodexo.com.

KEAMANAN

Kami menerapkan semua kemungkinan tindakan keamanan teknis dan organisasi untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan dalam memproses data pribadi Anda.

Untuk tujuan ini, kami mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan mengingat sifat data pribadi dan risiko yang terkait dengan pemrosesannya, untuk menjaga keamanan data dan khususnya untuk mencegah distorsi, kerusakan atau akses pihak ketiga yang tidak sah (perlindungan fisik tempat, prosedur otentikasi, akses aman melalui pengidentifikasi dan kata sandi rahasia, log koneksi, enkripsi data tertentu, dan lainnya.).

DATABASE PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN (“DATABASE CRM”)

Kami menggunakan database untuk mengelola dan memantau hubungan kami dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Basis data ini mencakup data pribadi rekan pelanggan kami atau mitra lain yang menjalin hubungan bisnis dengan kami atau dengan siapa kami ingin menjalin hubungan semacam itu. Data hanya digunakan untuk tujuan ini, terutama mencakup: detail kontak (nama belakang, nama depan, nomor telepon, alamat email, dan lainnya.), Informasi yang dapat diakses publik, tanggapan atas email yang ditargetkan, dan informasi lain yang dikumpulkan dan dicatat oleh rekan kami sebagai bagian dari interaksi mereka dengan pelanggan dan mitra kami. Jika Anda ingin dihapus dari basis data CRM kami, harap kirim email ke customercare@support.sodexo.co.id.

TAUTAN KE SITUS LAIN

Terkadang, kami menyediakan tautan ke situs web lain untuk tujuan praktis dan informatif. Situs web ini sebagian besar adalah situs web Pluxee dan beberapa di antaranya beroperasi secara independen dari situs web kami dan tidak berada di bawah kendali kami. Situs web ini dijalankan oleh pihak ketiga dengan rekomendasi kerahasiaan mereka sendiri atau ketentuan penggunaan yang sangat kami sarankan untuk Anda baca. Kami tidak bertanggung jawab atas konten di situs ini, untuk produk dan layanan yang mungkin ditawarkan di sana atau untuk penggunaan lainnya.

PEMBARUAN KEBIJAKAN KERAHASIAAN KAMI

Kebijakan ini akan berlaku efektif sejak tahun 2021. Kami dapat memperbarui atau mengubah kebijakan kerahasiaan ini jika diperlukan. Dalam hal ini, amandemen hanya akan berlaku setelah jangka waktu 30 hari kerja sejak tanggal amandemen. Silakan berkonsultasi tentang halaman ini dari waktu ke waktu jika Anda ingin diberi tahu tentang kemungkinan perubahan.

BERHENTI BERLANGGANAN

Jika Anda telah berlangganan layanan tertentu melalui situs web kami dan tidak ingin lagi menerima email, silakan klik tombol “berhenti berlangganan” pada email yang Anda terima.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar apa pun terkait dengan kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di: customercare@support.sodexo.co.id.