Blog

Apa itu loyalty program? Pernahkah Anda mendengar istilah ini sebelumnya? Loyalty program merupakan program yang bisa memberikan customer akses untuk memperoleh produk baru suatu perusahaan atau brand, voucher khusus atau free product yang akan dimaksudkan untuk menjaga keberlangsungan pertumbuhan perusahaan melalui kesetiaan pelanggan. Tujuan utama program ini sendiri adalah memberi reward kepada pelanggan setia.

Memberikan cukup banyak benefit untuk customer, loyalty program tidak selalu berhasil menarik minat pelanggan. Tapi jangan khawatir, ada beberapa cara yang bisa Anda coba agar loyalty program yang Anda usung diminati pelanggan. Yuk, simak informasi lengkapnya di bawah ini!

Kepuasan pelanggan merupakan hal paling vital bagi perjalanan sebuah bisnis baik produk maupun bidang jasa. Namun, tidak sedikit pula pengusaha yang masih belum mengetahui bagaimana cara membangun kepuasan pelanggan dengan tepat. Sebenarnya, hal tersebut bisa dilakukan dengan baik jika memperhatikan segala aspek yang dimiliki baik dari segi produk hingga pelayanan yang diberikan. Untuk lebih jelasnya mengenai cara membangun kepuasan pelanggan ini, Anda bisa simak ulasannya berikut:

Ketika Anda membangun sebuah bisnis, baik itu berupa produk maupun jasa ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan. Salah satunya ialah mengenai kepuasan pelanggan. Mengapa demikian?